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• 배송지 변경, 동일 상품 옵션(컬러/사이즈) 변경, 합배송 등은 발송 전인 '배송 준비중' 상태에서만 가능하며 Q&A 게시판으로 '주문 번호'와 함께 문의 부탁드립니다.

• 비회원 주문의 경우, 사이트 하단 TRACKING 에서 로그인 및 주문 확인이 가능합니다.





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• 배송 방법 : CJ 대한통운 (1588-1255)

• 배송 기간 : 3~14일

• 해외 배송 : 사이트 상단 Global 버튼 클릭 후 해외몰로 이동하여 주문하시면 됩니다. 해외배송은 우체국 EMS 를 통해 발송됩니다. 해외배송 상품은 교환 및 반품이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.

• 예약 배송 또는 주문제작 상품은 제조업체 사정에 따라 안내드린 일정보다 지연될 수 있습니다.

• 상품 입고 일정은 Q&A 게시판으로 문의 또는 NOTICE 게시판의 '상품 입고 일정' 글 확인 부탁드립니다. 





RETURNS/EXCHANGES 교환 반품 안내



교환 반품 규정

• 상품 수령 후 7일 이내에 Account - ORDER LIST(주문내역)에서 신청 또는 게시판을 통해 접수해주셔야 합니다.

• 교환은 교환 왕복 배송비 6,000원 도서/산간 지역의 경우, 11,000원 입금 후에 신청 부탁드립니다.

• 상품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 사은품과 함께 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

• 교환은 동일 상품 내 색상, 사이즈만 가능하며 다른 상품으로의 교환은 Q&A 게시판으로 문의 부탁드립니다.

• 모니터 해상도에 따른 색상 차이 및 사이즈 오차 등은 상품의 하자가 아닙니다.

• 반품 입고 후 영업일 4~5일 이내 최초 결제수단에 따라 환불이 진행됩니다.




교환 반품이 불가한 경우

• 교환/반품 시기를 경과한 경우 (상품 수령 후 7일 이내 신청하여야 합니다.)

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• 고객님에 의해 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

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교환 반품 배송비 안내

• 색상, 사이즈 교환 등 단순 변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.

• 반품 접수 시 수거 예약까지 도와드립니다.

• 타 택배사 이용 시 선불로 계산하여 보내주시기 바라며 이중 예약 방지를 위해 게시판에 기재 부탁드립니다.

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• 제조업체 책임으로 발생한 하자 상품, 오배송의 경우에는 애즈온에서 부담합니다.



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• 배송비 포함하여 개별 주문하신 경우(2개 이상의 주문건), 성함, 핸드폰 번호, 수령지 주소가 동일하면 시스템상 자동으로 합배송 처리됩니다.

• Q&A 게시판에 배송비 환불 받으실 고객님의 계좌정보 [ 은행 / 계좌번호 / 예금주명 ] 남겨주시면 확인 후 환불 처리 도와드립니다.

• 임의로 배송비 불포함하여 입금 후 합배송 신청하시면 입금금액 미일치로 주문이 자동으로 취소될 우려가 있어 꼭 입금 전 합배송 가능 여부에 대한 문의 부탁드립니다.



분할 발송 안내

• 분할 발송 배송비 3,000원 (도서/산간 지역의 경우 5,500원)을 입금하신 후에 Q&A 게시판을 통해 [ 성함, 핸드폰 번호, 입금자명, 입금 시각 ] 기재하여 분할 발송 신청 부탁드립니다.

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• 주문하신 상품 중 지연 상품의 입고가 2주 이상 지연될 시 지연 상품을 제외한 나머지 상품을 먼저 발송해드립니다. 이 경우, 분할 발송 배송비는 애즈온에서 부담합니다.



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